È il processo di sostegno, attraverso vari servizi della pubblica amministrazione, di una persona che si sia venuta a trovare improvvisamente in condizioni di fragilità.
Alle persone abbandonate, detenute, sfrattate, cadute in povertà eccetera.
I servizi sociali del Comune dove dimorano le persone coinvolte, sulla base della programmazione comunale o distrettuale, adottano un piano di interventi sia per i casi rilevati direttamente sia per quelli segnalati da altre Istituzioni e/o da terzi.
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